若您购买的洗衣机出现故障，您可拨打洗衣机服务区城全国售后服务点热线电话：400-962-3929。洗衣机全国售后服务点分布于各大城市，为您提供便捷的售后维修服务。
故障代码E11及其原因当洗衣机显示故障代码E11时，表示出现了相应的故障。E11故障通常意味着洗衣机的进水系统出现问题，导致无法正常注水。
可能的故障原因及解决方法1. 水管堵塞或水龙头未开启：检查水管是否受阻或水龙头是否正常开启，将堵塞的水管通畅或打开水龙头。
2. 水位开关损坏：水位开关控制着洗衣机的进水量，如果损坏，洗衣机无法检测到水位，导致无法正常注水。请联系洗衣机服务中心进行检修和更换。
3. 电路板故障：如果出现电路板故障，洗衣机无法接收到正确的指令，无法正常完成进水操作。请联系洗衣机服务中心进行检修或更换电路板。
如何优化洗衣机的使用和维护为了延长洗衣机的使用寿命和减少故障的发生，以下是一些优化使用和维护的建议：
1. 定期清洁洗衣机：定期清洁过滤器、冲洗缝隙、清洗洗衣机内胆，以防止堵塞和脏物残留。
2. 使用适量的洗涤剂：过量的洗涤剂会在洗衣机内堆积，影响洗衣机的性能和清洁效果。
3. 避免过载：不要将过多的衣物放入洗衣机内，以免超出洗衣机的负荷能力。
4. 定期检查和维护：定期检查洗衣机的水管连接、电源线连接和洗衣机的其他部件，确保其正常运行。
5. 根据洗衣机的说明书正确操作：认真阅读并按照说明书的操作指南操作洗衣机，避免不当操作导致故障。
联系洗衣机售后服务中心如果您的洗衣机遇到故障无法解决，或者需要定期维护和保养，您可以随时联系洗衣机售后服务中心。
洗衣机服务区城全国售后服务点热线电话：400-962-3929 提供全天候的售后服务，为您解决洗衣机使用中的问题，确保您的洗衣机始终保持良好的运行状态。
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